Mandje Tel: +31503126950 Menu
Winkelwagen
Geen items in winkelwagen
Ga naar winkelwagen

Klantenservice

Update: Vertragingen in levering!

Vanwege ongekende drukte in het aanbod van pakketten bij POSTNL heeft POSTNL op maandag 21 december 2020 zijn netwerk gesloten voor pakketten voor levering in Nederland. (Pakketten naar Belgie en Europa worden wel verwerkt).

Heeft u besteld bij ons op 19, 20 of 21 december en is uw bestelling een pakket? Dan is uw bestelling NIET verzonden op maandag 21 december en wordt niet geleverd op dinsdag 22 december. 

Deze bestellingen worden door ons op dinsdag 22 december weer aangeboden aan POSTNL en hopelijk snel verwerkt.

Excuses voor het ongemak! Wij doen er alles aan om uw bestelling te leveren!

 

Bestellen

Voorraad en levertijden

Het plaatsen van een bestelling

 

 

- Is het artikel op voorraad?

- Levertijden binnen Nederland

- Levertijden naar België

- Leveringen rond de feestdagen

Betalingen

Verzending en bezorging

Betaalmethodes

- Betalen met boekenbonnen of VVV Cadeaukaarten

 

 

Verzendkosten binnen Nederland

- Verzendkosten naar België, Europa en daarbuiten

- Bestelling afhalen in onze winkel in Groningen

Bestelling afhalen bij een afhaallocatie

Retourneren en ruilen

Garantie

- Retourneren vanuit Nederland

- Retourneren vanuit België en andere landen

- Ruilen

Garantie

Herroepingsrecht

 

Klachten en probleemoplossing

Zakelijk

- Bestelling (nog) niet ontvangen?

Prijsverschillen

- Heeft u een valse mail ontvangen (phishing)?

- Niet tevreden? Neem contact met ons op!

Wilt u voor uw bedrijf grotere aantallen reisgidsen, wegenkaarten of travelgadgets bestellen? Kijk hier voor de mogelijkheden!